18.Jan.2016 18:10
Business

კომუნიკაციების კომისიამ "მაგთიკომი" მომხმარებელთა უფლებების რეგლამენტის დამრღვევად სცნო

კომუნიკაციების კომისიამ "მაგთიკომი" მომხმარებელთა უფლებების რეგლამენტის დამრღვევად სცნო
კომუნიკაციების კომისიამ "მაგთიკომი" "ელექტრონული კომუნიკაციების სფეროში მომსახურების მიწოდების წესისა და მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" რეგლამენტის დამრღვევად სცნო. შპს "მაგთიკომს“ 2016 წლის პირველი იანვრისთვის ეფექტიანი სისტემის დანერგვა დაევალა, რომელიც უზრუნველყოფს მომხმარებელთა ინდივიდუალური შეტყობინებით წინასწარ გაფრთხილებას მათ მიერ შეძენილი მომსახურების მოცულობის ამოწურვისა და მომსახურების განსხვავებული ტარიფით მიწოდების გაგრძელების შესახებ. მაგთიკომის წინააღმდეგ "კვირის პალიტრის" წარმომადგენელმა კომუნიკაციების კომისიას გასულ ზაფხულს მიმართა. როგორც განცხადებაში იყო აღნიშნული, სატელეფონო ნომერზე, 2015 წლის თებერვლის თვეში 18 დღის ვადაში ამოიწურა შეძენილი 10 000 მბ. ინტერნეტის ლიმიტი და შემდგომ 10 დღის განმავლობაში აბონენტს ამ ნომერზე დაერიცხა 1813,86 ლარის ოდენობის დავალიანება, ლიმიტის ამოწურვის თაობაზე მისი გაფრთხილების გარეშე.
 
კომისია აღნიშნავს, რომ შპს "მაგთიკომსა" და შპს "კვირის პალიტრას" შორის 2014 წლის პირველ ივლისს გაფორმებულ ხელშეკრულებაში ასახული მომსახურების მიწოდების პირობებიდან გამომდინარე, შპს "კვირის პალიტრასთვის" ცნობილი იყო "ულიმიტო" პაკეტის ფარგლებში 10 000 მბ-ის ამოწურვის შემთხვევაში ინტერნეტ-მომსახურების 1 მბ-ის 0.35 ლარის ღირებულების პირობით მიწოდების თაობაზე. ამასთან, მომხმარებელს თავიდანვე ჰქონდა შესაძლებლობა აერჩია მისთვის სასურველი ანგარიშსწორების პირობა, კერძოდ, ანგარიშსწორება შემდგომი გადახდის პირობით მხარეთა მიერ შეთანხმებული განსაზღვრული თანხის (ლიმიტის) ფარგლებში.

კომისიას მიაჩნია, რომ შპს "მაგთიკომს" არ უნდა დაეკისროს ადმინისტრაციული პასუხისმგებლობა, კერძოდ, მას არ უნდა მიეცეს გაფრთხილება "ელექტრონული კომუნიკაციების სფეროში მომსახურების მიწოდების წესისა და მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" რეგლამენტის მე-4 მუხლის მე-6 პუნქტის დარღვევისთვის.

კომისიის გადაწყვეტილებით, არ დაკმაყოფილდა შპს "კვირის პალიტრას" საჩივარი შპს "მაგთიკომის" მიერ მისთვის დარიცხული სადავო დავალიანების - 1813,86 ლარის ჩამოწერის თაობაზე, შპს "კვირის პალიტრასთვის" გაუწეველ მომსახურებაზე საფასურის დარიცხვის ფაქტის დაუდასტურებლობის გამო.



08.Apr.2019 17:15
159

The World Bank Lowers Forecast of Georgia's Economic Growth to 4.6%

More
04.Feb.2019 22:48
335

Russian communications giant VEON appoints Alex Kazbegi as Chief Strategy Officer

More
03.Feb.2019 19:03
567

Qatari marine company Milaha to launch container shipments in Black Sea, Poti

More
01.Feb.2019 16:33
509

Adjara Group plans to open a Rooms hotel in New York

More
25.Jan.2019 21:49
256

Nenskra HPP Project Investor Company’s CEO to Visit Georgia

More
25.Jan.2019 21:49
333

Nenskra HPP Project Investor Company’s CEO to Visit Georgia

More