29.თებერვალი.2016 20:30
ტექნოლოგია

ჰარვარდის ფსიქოლოგი: როგორ ამოვიცნოთ მატყუარა?

ჰარვარდის ფსიქოლოგი: როგორ ამოვიცნოთ მატყუარა?
ალბათ ფიქრობთ, რომ ადამიანი, რომელიც ნერვიულობს და თვალს ვერ გისწორებთ, ტყუილს ამბობს. თუმცა, ჰარვარდის ბიზნეს სკოლის პროფესორის, ემი კადის, აზრით, მატყუარის ამოსაცნობი ერთი კონკრეტული არავერბალური ქცევა არ არსებობს.
 
თავის ახალ წიგნში („Presence”) ფსიქოლოგი მატყუარის ამოცნობის საუკეთესო გზად არა ერთ რომელიმე ქცევაზე, არამედ კომუნიკაციის დროს გამოვლენილ სხვადასხვა სახის შეუსაბამობებზე დაკვირვებას ასახელებს, მათ შორისაა: სახის გამომეტყველება, სხეულის მდგომარეობა და მეტყველება.

"ტყუილის თქმა რთული საქმეა" - ამბობს კადი, - "ჩვენ ვამბობთ ერთ ამბავს და ვმალავთ მეორეს. ამას ფსიქოლოგიური ფაქტორიც ემატება, რადგან თავს დამნაშავეებად მივიჩნევთ. ჩვენ არ გვაქვს საკმარისი გონებრივი შესაძლებლობა, იმისთვის რომ ყველა ეს ფაქტორი დავმალოთ".

ფსიქოლოგის აზრით, მატყუარის ამოსაცნობად საუკეთესო გზა მის ნათქვამსა და მოქმედებას შორის არსებულ განსხვავებაზე დაკვირვებაა. აღელვებული სახით, მაგრამ მხიარული ხმის ტონით საუბარი ემოციების კონფლიქტის კარგი მაგალითია.

სამწუხაროდ, ადამიანებს ძალიან უჭირთ ტყუილის ამოცნობა. ისინი დაკვირვების შედეგად მატყუარას ოდნავ უკეთესად აიდენტიფიცირებენ, ვიდრე ის, ვინც უბრალოდ ხვდება, რომ ატყუებენ. მთავარი პრობლემა ისაა, რომ ჩვენ უფრო მეტად ადამიანის საუბარს ვაქცევთ ყურადღებას და არა მის ქმედებებს.

ემი კადი ჰარვარდის ფსიქოლოგის, ნენსი ეთქოფის, კვლევას ციტირებს და ამბობს, რომ ადამიანებს, რომლებსაც ენის აღქმის უნარის დარღვევა აწუხებთ, უფრო კარგად შეუძლიათ მატყუარის ამოცნობა, ვიდრე მათ, ვისაც დარღვევა არ აღენიშნებათ.

"როდესაც ჩვენ შეგნებულად ვეძებთ ტყუილის ან სიმართლის გამომხატველ ნიშნებს, მეტ ყურადღებას ადამიანის საუბარს ვაქცევთ და არა არავერბალურ ქცევებს", - აცხადებს კადი. "სიმართლე ქმედებებით უფრო ვლინდება, ვიდრე სიტყვების მეშვეობით".
ავტორი: ლადო ბატიაშვილი

04.ივნისი.2019 14:43
174

“ბილაინმა” პირველი მულტიფუნქციური ჩატ-ბოტი - „სუპერ • ბი“ დანერგა

ვრცლად
21.მაისი.2019 21:20
373

"მაგთი" და "სილქნეტი" წლის ბოლომდე ტარიფებს ვეღარ გაზრდიან - კომისიამ კვლევა დაასრულა

ვრცლად
20.მაისი.2019 10:29
156

ისარგებლე Trade-In აქციით და გადაცვალე შენი სმარტფონი სამსუნგის უახლეს Galaxy S10-ზე

ვრცლად
15.მაისი.2019 22:10
1028

Facebook-ი შეზღუდვებს აწესებს

ვრცლად
19.აპრილი.2019 00:10
677

Delloway - პირველი ქართული Booking პლატფორმა

ვრცლად
06.აპრილი.2019 18:11
1549

ქართველების მიერ დაფუძნებული ფინტეკ კომპანია, რომელმაც ინვესტორებისგან 70 მლნ ევრო "მოქაჩა"

ვრცლად