როგორც რკინიგზის მიერ გავრცელებულ ინფორმაციაშია აღნიშნული, კომპანია ტექნიკური ხარვეზის გამო შექმნილი შეფერხებისთვის, მგზავრებს ბილეთების საფასურს სრულად აუნაზღაურებს.
ცნობისთვის, დღეს საქართველოს რკინიგზამ ასევე გაავრცელა განცხადება, რომლის მიხედვითც 9, 10 და 11 აგვისტოს, დასავლეთ საქართველოს მიმართულებით მატარებლები არ იმოძრავებენ. შეზღუდვა შეეხებათ სატვირთო მატარებლებსაც. მიზეზი ტექნიკური სამუშაოებია.