Международная платежная система Mastercard меняет «правила игры» во всем мире. О планах компании по продвижению биометрии и цифровой безопасности в Армении и бонусах для армянских держателей Mastercard в ближайшие годы в эксклюзивном интервью агентству «АРКА» рассказал вице-президент, региональный директор Mastercard по Грузии и Армении Давид Згудадзе.
— Какие новые инфраструктурные, партнерские, технологические проекты планирует Mastercard в Армении в ближайшие 1−2 года?
— В основном, мы нацелены на то, чтобы вместе с Armenian Card создавать новые продукты. В течение нескольких лет, возможно, будем внедрять новые технологии, которые связаны с биометрией, а также снижают риски при транзакциях, совершении покупок не только в физическом пространстве, но и при e-commerce.
А вообще в течение пяти следующих лет мы постараемся совсем убрать данные карт из системы. Так человек, совершая покупки, не будет думать о том, что его данные можно использовать в мошеннических целях. Это наши основные планы на Армению.
У нас уже есть сотрудник на месте. В дальнейшем мы намерены увеличивать локальный ресурс, чтобы реализовать в Армении больше проектов и оказать более значительную поддержку финансовому сектору.
— Ранее вы говорили, что Mastercard меняет «правила игры». Что вы имеете в виду?
–Мы понимаем, что каждая страна имеет свою динамику, и лучше сотрудничать, чем конкурировать. Таким образом, мы можем сосредоточиться на создании дополнительной ценности, а не думать, что все зависит исключительно от нас и что альтернатив нет.
— Есть ли статистика по числу держателей карт Mastercard в Армении? Какую долю рынка они занимают среди всех платёжных систем?
– В настоящее время мы занимаем 25% армянского рынка.
— Планируются ли новые новые партнерские программы с армянскими банками по внедрению новых программ лояльности и бонусов?
— Да, конечно. Мы хотим максимально поддерживать туристические потоки, потому что видим в этом очень большой потенциал. Мы запустили пилотный проект в Грузии и хотим реализовать аналогичный проект и в Армении. Идея заключается в предоставлении определенных бенефитов туристам, посещающим Армению и совершающим покупки с помощью карты Mastercard. То же самое планируется для владельцев армянских карт Mastercard, чтобы они могли получать скидки при поездках в другие страны. Первый шаг – покупки, совершенные с помощью армянских карт MasterCard в Грузии. Мы создали страницу, на которой люди могут посмотреть доступные скидки в гостиницах, ресторанах и других заведениях.
На данный момент мы сосредоточены в первую очередь на этом, но в более широком смысле мы понимаем, что как глобальная компания мы можем предоставить клиентам не только местные, но и глобальные преимущества. Местные инициативы обычно связаны с конкретным банком, который лучше знает свою клиентскую базу, тогда как мы можем создавать ценность на международном уровне.
— Планирует ли Mastercard внедрение новых инноваций и технологий в Армении?
— Да, конечно. Есть два основных момента. Первое — законодательная база: если нормативные акты страны позволяют внедрять новые технологии, мы сначала оцениваем их законность. Второе — открытость рынка: готов ли он к внедрению этой технологии. Если оба условия выполняются, мы быстро запускаем инновацию, как мы сделали с Apple Pay и Google Pay. Как только стало ясно, что технология может быть внедрена без ограничений, мы сразу же это сделали.
— В чем заключается специфика армянского рынка для MasterCard?
— Армянский рынок, на мой взгляд, очень конкурентный. Здесь много активно развивающихся финансовых организаций, и конкуренция будет только усиливаться. Это, на самом деле, положительный процесс. Именно конкуренция поощряет компании создавать больше ценностей для клиентов и внедрять новые технологические решения. В этом контексте мы также можем привнести на рынок что-то новое — то, что будет полезно, ценно и доступно для армянских держателей карт.
