В Грузии сервис оплаты ладонью от TBC уже доступен примерно в 70 партнёрских точках. Об этом сообщил лидер направления Payments League банка TBC Давид Месхидзе в эфире BMGTV.
На прошлой неделе TBC Bank запустил сервис Palm Payment, дополнив свою платёжную экосистему новым биометрическим способом оплаты.
Давид Месхидзе отметил, что внедрение технологии происходит поэтапно, а ключевое значение для компании в этом процессе имеет удобство пользователей.
По его словам, новый способ оплаты основан на распознавании уникальных биометрических характеристик ладони. Принцип работы аналогичен Face ID: устройство считывает индивидуальную структуру ладони, которая после регистрации преобразуется в цифровой шаблон. Эти данные хранятся на защищённых серверах TBC и используются для осуществления платежей.
«Эта технология похожа на Face ID, которым мы ежедневно пользуемся для разблокировки телефонов и выполнения различных операций. Наше устройство считывает уникальную структуру вашей ладони. После регистрации она преобразуется в цифровой шаблон и используется исключительно для оплаты. Данные, разумеется, хранятся на наших самых защищённых серверах.
Регистрация проводится один раз, после чего пользователь может расплачиваться ладонью в любом заведении, где доступен этот способ оплаты. Представьте, насколько это просто: вы заходите в магазин, выбираете нужный товар, и вам не нужны ни телефон, ни банковская карта, ни кошелёк — достаточно поднести ладонь к устройству, и оплата будет произведена», — заявил Давид Месхидзе.
По его словам, одну ладонь можно привязать только к одному банковскому счёту. При этом пользователь может зарегистрировать разные счета для правой и левой ладоней. На данном этапе к каждой руке можно привязать по одному счёту.
Список партнёрских заведений, в которых доступна услуга, можно найти в мобильном приложении TBC. Как пояснил Месхидзе, устройство для оплаты ладонью отличается от стандартного POS-терминала, а сотрудники партнёрских заведений помогают клиентам проводить транзакции.
Стоит отметить, что изначально TBC внедрил технологию оплаты ладонью в пилотном режиме. По словам Месхидзе, цель поэтапного внедрения — отслеживать процесс, получать отзывы клиентов и бизнес-партнёров, а также повышать качество обслуживания.
«На данном этапе наш способ оплаты ладонью доступен примерно в 70 точках. Мы придерживаемся установленного графика, поскольку хотели внедрять эту технологию постепенно. Причина проста: для нас крайне важен клиентский опыт. После запуска пилотного проекта мы наблюдали за всем процессом и продолжаем изучать операционные аспекты, прислушиваясь к отзывам наших клиентов и бизнес-партнёров. Это очень важно для нас.
Конечно, мы рассматриваем возможность масштабирования технологии, однако в первую очередь хотим, чтобы качество обслуживания соответствовало ожиданиям клиентов от TBC», — отметил Месхидзе.
По оценке Давида Месхидзе, внедрение технологии оплаты ладонью позволяет Грузии присоединиться к числу стран, жители которых уже могут пользоваться подобными инновационными способами оплаты. По его словам, такая практика существует в США, Китае и Южной Корее. Цель TBC — внедрять современные технологии в Грузии и делать их доступными для клиентов.
«Именно в этом и заключалась наша цель. Население знакомится с технологическими новинками и следит за процессами, происходящими на международном рынке, — за тем, что происходит в Азии, Европе и Америке. Мы считали, что у Грузии есть все предпосылки для того, чтобы войти в число передовых стран по внедрению подобных технологий. Мы хотим, чтобы клиенты не просто получали информацию о них, но и сами становились участниками этого процесса, а с нашей помощью могли увидеть, как работает та или иная технология», — заявил он.
Лидер направления Payments League банка TBC также рассказал о будущих нововведениях. По его словам, компания планирует представить новые платёжные продукты. Кроме того, он затронул возможность оплаты ладонью с использованием карт American Express. По имеющейся у него информации, работа над внедрением этой возможности планируется на следующий год.
