თანამედროვე ბიზნესგარემო მომხმარებლის გამოცდილებაზეა დამოკიდებული. ვისაც სურს დარჩეს კონკურენტუნარიანი, უნდა იცოდეს, რას გრძნობს და ფიქრობს მომხმარებელი. სწორედ ამაზე მუშაობს CX Hub — კომპანია, რომელიც კონსულტაციას უწევს ბიზნესებს მომხმარებლის გამოცდილების მართვასა და გაუმჯობესებაში. მათი უმთავრესი პრიორიტეტი კი საერთაშორისო გამოცდილების და ექსპერტიზის დანერგვაა ადგილობრივ ბაზარზე. მათი გუნდი გვახსენებს, რომ CX-ი — არაა უბრალოდ მომსახურება, ის სტრატეგიული ინსტრუმენტია.
- ნანა ახობაძე | CXAC - სერტიფიცირებული CX პროფესიონალი |PhD კანდიდატი
CX Hub-ის თანადამფუძნებელი და მმართველი პარტნიორი
მოწვეული ლექტორი ოპერაციების მენეჯმენტში | BTU | Alte
სერვისის კულტურის ლიდი | თიბისი
- ნათია ჯიბლაძე | CXAC - სერტიფიცირებული CX პროფესიონალი |PhD
CX Hub-ის თანადამფუძნებელი და მმართველი პარტნიორი
MIT MTC GLEEN-ის წევრი
ასოცირებული პროფესორი | SEU
მომხმარებლის გამოცდილების (CX) სისტემების ლიდი | თიბისი
