Несмотря на прогресс, Грузия по-прежнему отстает от среднего показателя по ЕС по доле онлайн-трейдеров, согласно исследованию Galt & Taggart, посвященному сектору электронной коммерции в стране.
В исследовании отмечается, что в 2024 году доля компаний, занимающихся электронной коммерцией в Грузии, составляла всего 4%, по сравнению с 21% в Европейском союзе. Для крупных компаний разница значительно меньше: 26,6% крупных компаний в Грузии имеют онлайн-продажи по сравнению с 31,4% в ЕС. Это указывает на значительный потенциал роста среди малых и средних предприятий.
Инвестиционный банк также пишет, что основными игроками на грузинском рынке являются Wolt, Glovo, Bolt, Yandex, biletebi.ge и tkt.ge. Первые четыре из них — международные компании, выход которых на грузинский рынок стал ключевым фактором в развитии рынка электронной коммерции.
Конкуренция в секторе торговли товарами гораздо выше. В исследовании отмечается, что основными игроками здесь являются Veli.Store и Extra.ge, а в сфере зарубежных подписок — Temu, Amazon, Ebay, Aliexpress, Taobao, Trendyol, Zara и FarFetch.
В исследовании, подготовленном инвестиционным банком, также отмечается, что с 2018 года сектор электронной коммерции вырос в десять раз, достигнув 3,5 млрд лари. Рост продолжился в первой половине 2025 года (40% в годовом исчислении). По оценкам Galt & Taggart, в 2025 году объем рынка достигнет 4,7 млрд лари. Кроме того, в 2024 году 61% рынка электронной коммерции составляли внутренние продажи, а остальные 39% — заказы из-за рубежа.
В Грузии около 10 000 компаний продают свои продукты через Интернет, из которых 57,8% используют сторонние платформы (Wolt, Glovo, Yandex, Bolt, Veli.Store, Extra.ge). Компании часто используют гибридный подход к онлайн-продажам, реализуя свою продукцию как на собственных сайтах, так и на сторонних платформах.
Из зарубежных сайтов лидирует на грузинском рынке китайский Temu. Он самостоятельно заключил договоры с перевозчиками, что значительно упростило процесс торготво международных интернет-магазинов (за исключением Temu) не доставляют посылки напрямую в Грузию, и клиенты используют услуги транспортно-экспедиторских компаний для доставки товара. Процесс доставки товара от момента покупки до дома покупателя обычно занимает 2-3 недели и требует частого участия со стороны покупателя.
Процесс включает в себя покупку товара на международном веб-сайте, который затем доставляется на зарубежные склады перевозчика. Оттуда перевозчик доставляет посылку в один из своих офисов в городе Грузии (местный склад). Клиент самостоятельно забирает посылку с грузинского склада или, за дополнительную плату, заказывает доставку курьером на дом. Кроме того, клиенты несут ответственность за заполнение таможенной декларации и уплату 18% НДС, если стоимость посылки превышает 300 лари. «Такая сложность процесса является одним из основных недостатков заказов из-за рубежа, который применим ко всем другим сервисам, кроме Temu», — говорится в исследовании.
По данным Galt & Taggart, грузинские потребители обычно покупают одежду, электронику, косметику, парфюмерию и товары для дома на международных платформах.
Процесс включает в себя покупку товара на международном сайте, его последующую доставку на зарубежные склады перевозчика, откуда перевозчик доставляет посылку в свой офис в городе Грузии (грузинский склад). Клиент забирает посылку из грузинского склада лично.
