მსოფლიო ბიზნესის ტრანსფორმაციის ისტორიები გვიჩვენებს, რომ წარმატება ყოველთვის არც პირდაპირი გზა გახლავთ და ის არც წინასწარ შეიძლება დაიგეგმოს. ზოგიერთ კომპანიას დასაწყისში ერთი მიზანი ჰქონდა, ერთი კონკრეტული პროდუქტი ან განსაზღვრული იდეა, თუმცა მოვლენების განვითარებამ და ბიზნესპროცესებმა ისინი სხვა, ხშირად უფრო ეფექტიანი და მოგებიანი გზით წაიყვანა.
